/ Jobs: kundensupport-07-2022

/ Kundenservice
Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d - Standort Salzburg - Teilzeit)

Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen, sind motiviert bei Problemen rasch nach Lösungen zu suchen und möchten unseren Kunden bei Fragen mit Rat und Tat weiterzuhelfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Salzburg ab sofort Unterstützung im Bereich Kundenservice (m/w/d) als Teilzeitkraft mit 20 Stunden/Woche, vorwiegend nachmittags.

Ihre neue Aufgabe umfasst:

  • Betreuung von eingehenden Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketing System)
  • Selbstständiges Nachbearbeiten von Kundenanliegen und Pflege unserer Stammdaten
  • Telefonische Bestandskundenbetreuung, bestenfalls mit Cross- und Upselling Potenzial
  • Mitarbeit bei Projekten zur Prozessoptimierung – in Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachabteilungen

Sie bringen mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische. Ausbildung (z. B. Lehre mit Matura, HAK, …)
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Customer Care
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute PC und MS Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
  • Kundenorientiertes & freundliches Auftreten sowie Spaß im Umgang mit Menschen
  • Genaue und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

Besonders wichtig für uns ist:

  • Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
  • Engagement und Teamfähigkeit
  • Eigenverantwortlicher, verlässlicher und genauer Arbeitsstil
  • dass Sie kommunikativ und kundenorientiert sind und auch in stressigen Situationen
    einen klaren Kopf behalten 

Worauf Sie sich bei uns freuen können:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristigen Perspektiven
  • Attraktive Homeoffice Möglichkeiten
  • Auf dich abgestimmte Schulungen und Möglichkeit zur Weiterbildung
  • Die Sicherheit eines stabilen und innovativen Unternehmens
  • Freundliche und kollegiale Atmosphäre im Team sowie im gesamten Unternehmen
  • Zusätzliche Goodies, wie z. B. eine Vitaminbar, Free Coffee, Essenszuschuss, Betriebsausflüge
    und Firmenevents
  • Parkmöglichkeit bzw. gute öffentliche Erreichbarkeit

Die Einstufung laut KV auf Vollzeitbasis beträgt 2.540,-brutto/Monat. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Interessiert?
Dann senden Sie uns Ihre schriftliche Bewerbung inklusive Lebenslauf per E-Mail an Katharina Hackl: katharina.hackl@nic.at. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!